badbajee গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে

badbajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার পায়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য জেলা)

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা অন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
• গেমিং কার্যকলাপের ডেটা (কোন গেম, কত সময়, কত বাজি)
• লগইনের সময় ও অবস্থান তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য আমরা কী কাজে ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত কারণ উল্লেখ করা হলো:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• লগইন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) প্রতিরোধ করা।
• মানি লন্ডারিং ও আর্থিক প্রতারণা রোধ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস ঠেকানো (১৮+ যাচাই)।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ সহজ করা।
• নতুন সুবিধা ও আপডেট সম্পর্কে জানানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ উৎসবের প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

badbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে সেসব ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। এটি মূলত গেম সেশন যাচাইয়ের জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতায়

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে বাধ্য তথ্যই প্রদান করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। badbajee আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন গেমের ধরন, ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য থাকে না।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও বট ট্র্যাফিক শনাক্ত করার জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমাদের প্রযুক্তি

badbajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন ধরনের সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

badbajee বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মৌলিক অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছ ি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা PDF) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

badbajee প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমরা কীভাবে আপনাকে পরিবর্তনের কথা জানাব

badbajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে নতুন নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে